Gioco responsabile
Autoesclusione dai siti scommesse: come funziona, durata e revoca
Le scommesse stanno occupando più tempo, soldi o pensieri di quanto vorresti? Oppure vuoi solo prenderti una pausa? L'autoesclusione è lo strumento ufficiale dell'ADM che ti permette di bloccare il tuo accesso ai siti di gioco legali, per qualche giorno o a tempo indeterminato.In questa guida ti spieghiamo come funziona dopo le novità del 2026, quanto dura, come attivarla in pochi minuti e cosa succede se un giorno vorrai revocarla.
L'autoesclusione in breve
L'autoesclusione blocca il tuo accesso ai siti di gioco con licenza ADM per un periodo che scegli tu, oppure a tempo indeterminato. Dal 1° febbraio 2026 puoi escluderti anche da un solo sito o da una sola categoria di gioco, come per esempio le scommesse sportive.
- Temporanea: da 7 a 270 giorni, poi il conto si riattiva da solo.
- A tempo indeterminato: puoi chiedere la revoca solo dopo 9 mesi, e il conto torna attivo 7 giorni dopo.
- Ambito: un solo sito o tutti i siti ADM, tutti i giochi o solo alcune categorie.
- Come si attiva: accedendo all'area Gioco responsabile del tuo conto o sul portale ADM con SPID o CIE.
- Il saldo resta tuo: durante il blocco puoi sempre prelevare.
Se senti di aver perso il controllo, puoi parlarne subito con il Telefono Verde Nazionale 800 558822 dell'Istituto Superiore di Sanità: gratuito e anonimo, dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 16.
Tutto sull'autoesclusione
- L'autoesclusione in breve
- Cos'è l'autoesclusione dal gioco online
- Un solo sito o tutti i siti ADM?
- Quanto dura? Autoesclusione temporanea o a tempo indeterminato
- Come autoescludersi dai siti scommesse, passo passo
- Cosa succede al conto, al saldo e ai bonus
- Come revocare l'autoesclusione
- Altri strumenti di gioco responsabile
- Dove chiedere aiuto
- Domande frequenti
Cos'è l'autoesclusione dal gioco online
Se è la prima volta che ne senti parlare, l'autoesclusione è un blocco volontario che attivi tu e che ha effetto immediato: da quel momento non puoi più scommettere né depositare. Il suo valore sta proprio qui: una volta attivata, non puoi annullarla d'impulso.
È regolata dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM, l'ex AAMS) e riguarda il gioco online legale. Le regole attuali arrivano dal riordino del gioco a distanza:
- D.Lgs. 41/2024: questo decreto ha ridisegnato le concessioni online. I concessionari hanno cominciato a operare secondo nuove normative dal 13 novembre 2025.
- Art. 20 della convenzione di concessione: prevede l'autoesclusione temporanea o a tempo indeterminato, per singole tipologie di gioco o per tutti i giochi, per un solo concessionario o per tutti.
- Registro Unico delle Autoesclusioni (RUA): si tratta del sistema centrale gestito da ADM dal 2018, che applica il blocco su tutti gli operatori autorizzati.
- Dal 1° febbraio 2026: sono attive le durate personalizzate e le esclusioni parziali. Fino al 31 gennaio 2026 si poteva richiedere l'autoesclusione solo per periodi di 30, 60 e 90 giorni o il blocco a tempo indeterminato.
Cosa non copre l'autoesclusione ADM: non vale nei punti scommesse fisici né sui siti scommesse senza regolare licenza ADM. La convenzione prevede anche l'eteroesclusione, cioè un blocco disposto da terzi nei casi più a rischio, le cui regole sono affidate a un provvedimento ADM.
Un solo sito o tutti i siti ADM?
La scelta più importante è l'ambito del blocco. L'autoesclusione trasversale offre più protezione: vale su tutti i siti ADM e ti impedisce anche di aprire nuovi conti.
| Solo un sito scommesse | Tutti i siti scommesse (Trasversale) | |
| Dove vale | Solo sulla piattaforma che scegli | Tutti i siti scommesse con licenza ADM |
| Giocate e depositi | Bloccati sulla piattaforma scelta | Bloccati ovunque |
| Nuovi conti | Puoi ancora aprirli su altri siti | Non puoi aprirne di nuovi |
| Bonus | Non puoi giocarli su quel sito | Non puoi riceverne da nessun operatore |
| Quando ha senso escludersi | Vuoi chiudere con una piattaforma precisa | Vuoi smettere di giocare |
In entrambi i casi puoi escluderti da tutti i giochi o solo da alcune categorie, per esempio scommesse sportive, casinò o slot. È utile se il problema riguarda un tipo di gioco preciso.
Attenzione però: un blocco su un solo sito o su una sola categoria lascia aperte le altre porte. Se hai dubbi, scegli il blocco su tutti i siti e su tutti i giochi.
Quanto dura? Autoesclusione temporanea o a tempo indeterminato
Autoesclusione temporanea: scegli tu la durata, da un minimo di 7 a un massimo di 270 giorni. Alla scadenza il conto si riattiva in automatico. Prima di allora non puoi annullarla, ma puoi trasformarla in un'autoesclusione a tempo indeterminato.
Autoesclusione a tempo indeterminato: non ha una data di fine: il blocco resta finché non chiedi la revoca. Le regole garantiscono il diritto al ripensamento, ma non prima di 9 mesi dall'attivazione. Dopo la richiesta, il conto torna attivo trascorsi altri 7 giorni.
In sintesi: solo l'autoesclusione a tempo indeterminato richiede una revoca, e mai prima di 9 mesi.
Fino al 2025 la revoca dell'indeterminata era possibile dopo 6 mesi, e molte guide online riportano ancora quel termine. Con le nuove concessioni è salito a 9 mesi: se ti sei autoescluso prima del cambio, verifica sul portale ADM quale termine si applica al tuo caso.
Come autoescludersi dai siti scommesse, passo passo
Hai due strade, entrambe gratuite e con effetto immediato. In tutti e due i casi il blocco viene registrato nel RUA.
Dal tuo conto di gioco
- Entra nel sito scommesse dove hai il conto di gioco e accedi all'area Gioco responsabile (a seconda del sito può trovarsi anche nelle Impostazioni o nell'Area riservata).
- Seleziona l'Autoesclusione tra le opzioni disponibili.
- Scegli l'ambito: solo il tuo sito scommesse oppure tutti i siti ADM.
- Scegli il tipo di gioco: tutti oppure solo alcune categorie.
- Imposta la durata dell'autoesculsione, da sette a 270 giorni, oppure scegli l'opzione a tempo indeterminato.
- Infine conferma il tutto: il blocco partirà subito.
Dal portale ADM
- Vai alla pagina Autoesclusione dal gioco a distanza sul sito ADM.
- Accedi all'area riservata con CIE o SPID.
- Apri il servizio di autoesclusione e scegli ambito, giochi e durata.
- Conferma infine la richiesta per far partire l'autoesclusione.
Il portale ADM è la strada giusta se non hai un conto attivo: un operatore può applicare l'esclusione su tutti i gli altri siti, solo a chi ha un conto di gioco. Se invece non hai né SPID né CIE, ti consigliamo di usare l'area Gioco responsabile di un sito scommesse dove sei registrato per fare più velocemente.
Cosa succede al conto, al saldo e ai bonus
Durante l'autoesclusione il conto resta tuo, ma è congelato per tutto ciò che riguarda il gioco.
- Giocate: non puoi scommettere né giocare sui siti scommesse/sulle categorie coperte dal blocco.
- Depositi: le ricariche sono bloccate, a prescindere dal metodo di pagamento utilizzato.
- Prelievi: puoi sempre ritirare il saldo e le vincite già maturate. L'operatore deve accreditarti il prelievo entro 7 giorni dalla richiesta.
- Chiusura del conto: puoi ovviamente chiudere il conto in qualsiasi momento.
- Nuovi conti: con l'esclusione da tutti i siti scommesse non puoi aprire più conti su alcun sito ADM.
- Bonus: con l'esclusione su tutti i siti non puoi ricevere bonus da nessun operatore.
Un consiglio pratico: preleva il saldo subito dopo aver attivato il blocco. Lasciare soldi sul conto può diventare una tentazione quando il periodo finisce.
Come revocare l'autoesclusione
La revoca esiste solo per l'autoesclusione a tempo indeterminato. Quella temporanea non si revoca: bisogna aspettare pazientemente la data della scadenza.
- Aspetta che siano passati almeno 9 mesi dall'attivazione: prima la richiesta non viene accettata.
- Invia la richiesta di revoca al tuo operatore, di solito tramite il servizio clienti, oppure dall'area autoesclusione del portale ADM.
- Attendi 7 giorni: è un periodo di riflessione previsto dalle regole, durante il quale non puoi ancora giocare.
- Al termine il conto torna attivo. Può capitare che l'operatore ti chieda una nuova verifica dei documenti.
- Dopo la revoca puoi autoescluderti di nuovo in qualsiasi momento.
Se senti un forte bisogno di tornare a giocare, è un segnale da prendere sul serio. Parlane con una persona di fiducia o chiama il Telefono Verde 800 558822 prima di inviare la richiesta.
Altri strumenti di gioco responsabile
L'autoesclusione è lo strumento più forte, ma non l'unico. Se vuoi continuare a giocare con più controllo, ogni sito ADM deve offrirti anche:
- Limiti di deposito: li imposti all'apertura del conto. Puoi abbassarli subito, mentre un aumento scatta solo dopo 7 giorni.
- Limiti di tempo e di spesa: fissano quanto puoi giocare e spendere in un certo periodo.
- Avvisi durante il gioco: messaggi che ti ricordano da quanto tempo stai giocando e quanto hai speso.
- Test di autovalutazione: brevi questionari per capire il tuo rapporto con il gioco.
Puoi approfondire nella nostra pagina dedicata al gioco responsabile.
Dove chiedere aiuto
L'autoesclusione ferma l'accesso al gioco, ma non sostituisce un aiuto vero. Il disturbo da gioco d'azzardo si cura, e i servizi pubblici sono gratuiti.
- Telefono Verde Nazionale 800 558822 (Istituto Superiore di Sanità): gratuito e anonimo, dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 16. Possono chiamare anche familiari e amici.
- usciredalgioco.iss.it: informazioni, test di autovalutazione e la mappa dei centri di cura vicino a te.
- SerD: i Servizi per le Dipendenze della tua ASL offrono percorsi di cura gratuiti.
- Gruppi di auto-aiuto: come Giocatori Anonimi, per confrontarti con chi ha vissuto la stessa situazione.
Domande frequenti
Solo se scegli quella trasversale, ma è bene sapere che funziona solo sui siti scommesse con licenza ADM: non copre infatti i siti senza licenza né i punti scommesse fisici.
L'autoesclusione temporanea può durare da 7 a 270 giorni, a seconda di come la imposti. Quella a tempo indeterminato non ha scadenza e si può revocare solo su richiesta e solo dopo almeno 9 mesi.
No, in questo caso puoi solo limitarti ad aspettare la fine dell'autoesclusione (oppure trasformarla in un'autoesclusione a tempo indeterminato).
Il conto si riattiva 7 giorni dopo la tua richiesta di revoca, che però si può inviare solo dopo 9 mesi dall'attivazione.
Sì, puoi ritirare sia i soldi depositati che le vincite, nonché chiudere il tuo conto se hai bisogno. Non puoi ovviamente né depositare né giocare.
Non necessariamente. SPID o CIE servono per accedere e utilizzare il portale ADM, ma puoi attivare l'autoesclusione anche dall'area Gioco responsabile del sito scommesse dove hai il conto.
Sì, dal 1° febbraio 2026 puoi escluderti per singola categoria di gioco. Se però il problema è il gioco in generale, il blocco su tutti i giochi ti protegge di più.
